PARAMETRAGE_ALERTES_HELPDESK

Un logiciel opérationnel et parfaitement adapté…

Décidez de vos propres configurations. Vous êtes libre.

Suphotline offre de larges possibilités de configuration pour une plus grande capacité d’adaptation dans votre organisation et un accès à l’information plus rapide pour chaque utilisateur.

  • Champs, tables, affichage : configurez les champs, paramétrez les vues, sélectionnez les colonnes et leur ordre d’affichage. Définissez l’ordre des onglets, leur nombre, renommez des champs.
  • Droits d’accès : attribuez des droits différents selon les utilisateurs et les besoins de la structure.
  • Messages d’alerte sortants : paramétrez et automatisez les parties variables pour gagner du temps.

Suphotline s’inscrit dans une démarche de progrès permanent en mesurant la perception de vos clients sur la qualité de vos services avec un questionnaire de satisfaction. Le paramétrage des questions vous aide à générer facilement un outil fiable de mesure.